届くはずのメールが届かない場合

お問い合わせや注文後、折り返し自動配信で当サイトからのメールが届かない場合には以下をご確認ください。
■ 携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録した場合
迷惑メールと判定を受け、お客様にメールが届かない場合がございます。
お手数をお掛けしますが、当サイトのメールアドレスwamonodaisuki@ybb.ne.jp を受信できるよう設定をお願い致します。

au/ezweb携帯電話は迷惑メールフィルターの「なりすまし規制」の設定がございます。
この設定をされていると当サイトからの全てのメールが受信拒否の対象となっている場合がございます。
対処法として当サイトのメールアドレスを「なりすまし規制回避リスト」に登録をお願い致します。
この設定でも受信できない場合は携帯電話会社にお問い合わせ頂くか、PCメールアドレスなどにご変更をお願い致します。
詳しくは下記の携帯電話会社サイトをご覧ください。
【au】なりすまし規制回避リスト | 迷惑メールフィルター機能
【SoftBank】迷惑メールの個別設定をする
【docomo】受信／拒否設定


■ Yahooメール、hotmail、Gmailなどのフリーメールのアドレスを登録した場合
フリーメールアドレスの場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当サイトからのメールが振り分けられていないかご確認ください。
Yahooメールやhotmailなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。セキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。解決しない場合はお気軽に09096856243までお電話ください。